MARKETPLACES 

Los marketplaces se están convirtiendo en agentes clave en todos los sectores comerciales, però… ¿Qué es un marketplace? Entendemos por marketplace un sitio web en el que se ponen a disposición de los clientes productos y servicios de multitud de oferentes distintos.

Las plataformas proporcionan la infraestructura necesaria para que empresas o profesionales vendan sus productos o servicios a cambio de una comisión por las ventas realizadas. Estas plataformas organizan los artículos o servicios, aportan toda la información y garantizan canales de pago seguros. Los marketplaces conectan proveedores de productos o servicios con consumidores que los necesitan. Para los vendedores es una buena opción para conseguir unos niveles de visibilidad de sus productos o servicios que difícilmente podrían conseguir con una web propia o sus redes sociales. 

Los marketplaces también han llegado al sector de los freelance creativos, cada vez más profesionales del sector del marketing, el diseño y la comunicación usan estos nuevos canales para ofrecer sus servicios. Estas plataformas permiten a los usuarios encontrar un diseñador para crear el logo de su empresa o un profesional para trabajar el SEO una web dentro de un catálogo muy amplio de profesionales del sector. 

Cada plataforma tiene sus especificidades, así que estudiaremos 3 ejemplos para hacernos una idea más cercana de las ventajas e inconvenientes que tienen los marketplaces y reflexionaremos sobre el uso de estos por parte de los profesionales de nuestro sector. 

 

Malt.es

Malt es una plataforma en que los freelancers exponen su trabajo y sus precios y son losclientes los que deciden en función de sus preferencias y necesidades. La plataforma se lleva una comisión de cada transacción y a cambio también ofrece seguridad en el pago, verifica a los expertos y revisa los documentos legales. Tiene un potente motor de búsqueda que permite a los usuarios encontrar el perfil que están buscando. Para los profesionales, la plataforma permite crear un perfil muy completo en el que marcan el precio/hora aproximado, muestran su portfolio, existe un panel de puntuaciones y habilidades, pueden añadir el link de sus redes sociales para que los conozcan mejor y añadir los años de experiencia. El perfil de cada profesional permite conocerlo en profundidad para que el usuario elija si quiere trabajar con él. 

 

Workana

Workana es una plataforma que te conecta con clientes que necesitan contratar freelancers de diversas áreas para hacer crecer sus empresas. Workana se especializa en el mercado hispano y funciona, como Malt a través de comisiones. Aporta seguridad en los pagos y se puede utilizar cualquier moneda local pero tendremos que estar atentos al valor de estas a la hora de cobrar. En Workana la empresa o particular que necesita un profesional expone el proyecto y describe lo que necesita y son los profesionales los que se postulan para trabajar en ese proyecto si les encaja. El cliente puede revisar los perfiles de cada profesional y hasta chatear para conocerlos antes de elegir su candidato. 

 

Fiverr

El abanico de ofertas que podemos encontrar en Fivver es muy amplio, abarcando desde marketing hasta programación pasando por desarrollo web, redacción, diseño gráfico, ilustración, etc. En Fivver el usuario busca el tipo de servicio que quiere y puede ver qué profesionales encajan. Sorprende la enorme disparidad de precios entre unos profesionales y otros. Puedes filtrar por vendedores locales si quieres que trabajen desde tu país y hay insignias que destacan a los PRO y los estudios. Además tienes la opción de elegir si quieres una versión básica, estándar o premium por parte del diseñador. 

 

En resumen, los marketplaces tienen ventajas y desventajas. Por un lado, permiten a los diseñadores ganar visibilidad y acceder a propuestas de trabajo si saben crear un perfil suficientemente atractivo y que destaque sobre el de los demás. Es muy importante mostrar una apariencia de profesional serio y reputado y tener un portfolio de trabajos interesantes y que muestren cuál es tu línea gráfica para poder encontrar propuestas en consonancia. Un buen perfil te permitirá también poner un precio adecuado a tu trabajo y que el cliente entienda que si quiere calidad debe pagarla. 

Por otro lado, competir en un marketplace hace que tengas mucha competencia, que entren profesionales de dudoso nivel y que haya profesionales de distintos países. El problema de trabajar con personas de distintos países en una misma plataforma es que los precios y la moneda pueden variar y eso puede crear diferencias, lo que es aceptable en un país puede no serlo en otro. También puede ser un problema si muchos diseñadores trabajan a un precio más bajo de lo habitual y que el mercado te acabe obligando a trabajar por menos de lo que consideras que deberías ganar. 

En mi opinión las plataformas deberían tener filtros tanto de calidad como de precio y estipular unos mínimos para que alguien pueda acceder a trabajar con ellos. Regular el mercado es una forma de protegerlo y que no se acabe destruyendo. 

¿Qué pensáis?